在這個“網紅經濟”全面開(kāi)花的時代,任何事物(wù)隻要冠上“網紅”二字,就能吸引眼球,一(yī)炮而紅,各行各業都想分(fēn)一(yī)杯羹,酒店(diàn)行業也不例外(wài)。但“網紅”一(yī)直都是機遇與争議并存,一(yī)方面可以帶來井噴式的流量紅利,但要是沒有經受住顧客的考驗,就極有可能造成口碑兩極分(fēn)化。
某網紅酒店(diàn)因在網上po出超級夢幻的照片、特色的房間和很棒的景觀在抖音和小(xiǎo)紅書(shū)上一(yī)時爆火(huǒ),網紅們也是紛紛打卡曬照,風評一(yī)邊倒的好。因此吸引了大(dà)批的遊客前去(qù)打卡,而其硬件和服務則被吐槽,認爲其價格與産品質量不挂鈎。其實從抖音、小(xiǎo)紅書(shū)等社交平台的崛起不難看出,互聯網賦予個體(tǐ)前所未有的展示空間,許多精準流量均來自這些個體(tǐ)的分(fēn)享及其口碑效應下(xià)裂變式傳播所帶來的流量紅利。
這已讓許多以民宿和精品酒店(diàn)爲代表的住宿業者紛紛摒棄傳統的營銷方式,以期通過社交平台“捧紅”自家品牌,将線上流量引入線下(xià),轉化成源源不斷的客流。但遺憾的是,許多酒店(diàn)投入了“巨資(zī)”,但看客們依然興趣缺缺。雖然在社交媒體(tǐ)“走紅”存在着一(yī)定的偶然性,但也不是完全沒有規律可循。
一(yī)、靜态場景,爲顧客營造好拍照背景
酒店(diàn)設計,一(yī)直是酒店(diàn)管理者頭疼的事情,預算有限,設計又(yòu)要有特色,要出彩,幾乎是不可能完成的事情。但做好一(yī)個網紅酒店(diàn),讓消費(fèi)者樂于分(fēn)享,不全在于花很多錢裝修,而在于你有沒有爲顧客營造好“場景”,簡單的牆壁貼紙(zhǐ),木質裝飾,角落桌椅布置,巧妙利用空間,進行酒店(diàn)靜态場景的設計,就可以爲顧客制造出拍照分(fēn)享的最合适背景。當然一(yī)味的追求場景裝飾,對很多酒店(diàn)來說,并不現實,預算有限,空間局促,這時候,善用道具玩偶的好處就發揮出來了。軟裝道具是網紅酒店(diàn)的标配,因爲它成本低廉容易替換,能夠不斷地給顧客制造新鮮感。同時,對于常常需要更新前台大(dà)廳營銷布置的酒店(diàn)來說,及時根據營銷活動來添置玩偶道具吸引拍照,也可以收獲很好的營銷推廣效果。
二、動态展示,更多酒店(diàn)特色展現
相比靜态的照片,動态的短視頻(pín)可以幫助酒店(diàn)展示更多細節服務和産品,也可以更好的将顧客消費(fèi)情景帶入,形成強烈認知(zhī)!抖音、微博是目前酒店(diàn)短視頻(pín)營銷的主戰地,将酒店(diàn)特色客房,靜态景觀,個性化服務進行包裝展示,即可引起大(dà)衆傳播,細心的網友就會發現,網上的很多網紅酒店(diàn),其實更多的是利用新奇或者别緻的道具物(wù)品,引起消費(fèi)者的好奇和展示欲望,達到營銷推廣的目的。
"舊(jiù)物(wù)改造",是備受民宿和特色酒店(diàn)熱捧的設計,懷舊(jiù)風格成本不高,卻能引起很好的傳播效果,有些道具某寶就可以購買,舊(jiù)農具,木裝飾,老秋千,夏涼床等等,不僅給消費(fèi)者帶來溫暖的生(shēng)活痕迹,而且也成了很多人的熱門拍照打卡背景!
三、有趣,滿足消費(fèi)者一(yī)個點就能被記住
有趣的營銷文案、海報,你也一(yī)定見過很多。對于消費(fèi)者而言,酒店(diàn)在營銷過程中(zhōng),隻需要一(yī)點,就足以引起傳播推廣。品牌營銷手段可以靈活多樣,除了硬廣海報,視頻(pín)、直播、遊戲等形式都可以借用,目标受衆在哪,你就去(qù)哪。但更重要的是,将酒店(diàn)自身特點服務展示出來,獲得更多消費(fèi)者的認同和好奇。
四、引導,網紅酒店(diàn)也需要幕後“推手”
消費(fèi)者傳播推廣,更需要酒店(diàn)一(yī)方的推波助瀾,很多酒店(diàn)在營銷推廣的過程中(zhōng),隻是在執行,缺乏與消費(fèi)者的有效互動,也減弱了二次傳播的勢能。酒店(diàn)在營銷推廣中(zhōng),要謹記與消費(fèi)者的互動和引導,互動抽獎,分(fēn)享轉發有禮是社交營銷最基本的手段。酒店(diàn)可通過贈送的獎品服務等措施,引導消費(fèi)者進行傳播推廣,增強酒店(diàn)營銷效果,獲得更多展現!
“欲戴王冠,必承其重”。想要打造網紅酒店(diàn),除了要把握消費(fèi)者的消費(fèi)場景與心理需求,打造出消費(fèi)者樂于分(fēn)享、彰顯優越的服務和産品外(wài),還要注重提升酒店(diàn)的軟件與硬件,否則網紅光環就将逐漸褪去(qù),隻能獲得短期的利益,無法長遠走下(xià)去(qù)。永遠不要忘記酒店(diàn)的服務本質,不忘初心方得始終!